作为现代人，网络这个词并不陌生。进入21世纪，人类进入了一个崭新的信息化时代，一切领域都被信息技术所覆盖。从政治到经济、从教育到社会，没有哪一个领域不受到信息技术所影响的，与此同时，信息速度的发展也对人们学习知识、掌握知识、运用知识等方面提出了新的挑战。随着网络信息化时代的高速发展，各个领域也都在开发各自的新系统，而“智慧残联”系统的开发则是对残疾人管理系统的全新升级，更让我们基层残疾人工作者有所挑战的迎接这个新的工作系统。作为一名树立在窗口形象的残联康复业务员的我来说，在日常的工作中，我可以通过“智慧残联”这个平台进行残疾人需求筛查、辅助器具的申请和发放信息的数据提交、掌握和管理社区居家康复的具体数据，这些过程都大大节缩了传统式电子汇总上传审批的流程，而且各年度的工作也都非常精细化的在系统中点开就一目了然的获取的到，大大提高了办事效率。
最让我感受到“智慧残联”功能便捷的是在今年给重度残疾人徐家银老人申请防褥疮床垫的时候，他的老伴也是重度残疾，我们第一时间走访到老两口家里，亲自为他们办理了各自的辅具需求及操控“智慧残联”申请流程，在让残疾人0跑腿的情况下实现了辅具送货到家。也通过充分利用了“智慧残联”这个平台让患者和家属感受到了平台带来的讯息传递的快捷和方便。
在今年两项调查委托第三方完成信息采集过程中，我们也在系统中清晰地看到整个进度和各情况的分析及完成量，有利于我们随时跟进和做辅助性工作的对接，共同营造大数据的采集工作。残疾人也可以通过该平台了解国家助残政策、就业等工作生活信息，切实解决残疾人上网率低，努力消除“数字鸿沟”。而且市残联开发的“智慧残联”APP平台，我们大家还可以利用微信小程序进行操作，方便使用和查看。这个系统里还有残疾人定位，显示残疾人的位置和信息，这一点很人性化。
通过运用“智慧残联”，在实践中不断学习和交流，让这个平台更好地服务于残疾人，才能赋予它真正的意义！基层残疾人工作者可以通过该平台与残疾人零距离交流，实现“线上”办公，做到残疾人少跑腿或0跑腿。
社情民意来自于基层，我们始终要俯下身子、竖起耳朵、展开笑脸，保持和拉近好与群众的距离，才能收获最真实的民声心语从而更好的服务于需要我们的兄弟姐妹。还要时刻树立“双岗双责双作为”的信念，立足本职加强联系群众的密度和频率，除了运用好“智慧残联”平台的信息化便捷服务外还要时刻以深入群众摸底调查为切入点，与服务于残疾人的辅具商、居家托养管理、康复指导等业内人士进行交流汲取精髓双结合，迸发民生智慧，提炼民意调查素材撰写形成服务措施，把残疾群众的呼声进行分析解决，“智慧残联”---一个打造残疾人信息化0跑腿的平台，希望我们能够在党和政府的大力支持和关怀下积极为建设“大强美富通”现代化国际大都市奉献我们的一份微薄之力！
（通讯员 刘岩）
(责任编辑：齐鲁文化教育网编辑部)
