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山东创元物业举办物业服务“管家”大讲堂专题培训

时间: 2023-09-25 14:35 作者:齐鲁文化教育网编辑部 来源:齐鲁文化教育网 点击:

 
   齐鲁文化教育网(通讯员  侯明娜 徐璐 屈利)近日,山东创元物业集团有限公司工会组织举办物业服务“管家”大讲堂专题培训。省物业管理协会、集团公司相关负责人、公司选聘的物业管家等共计90余人参加培训,驻外各子(分)公司、项目部副职及以上人员通过视频参加培训。

   培训前,公司相关负责人强调,只有不断学习、提高内在,才能全面提升物业服务品质,更好地满足居民的需求。希望通过此次培训,大家在工作中能有新的成长和突破!

   培训邀请碧桂园服务集团城市总监、物业客户服务及铂金管家实战专家王媛媛老师以《物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情景实战营》专题为大家授课。王老师结合自己多年来在物业客户服务的专业研究和实战经验,通过大量的案例解析和现场研讨,从浅析物业管家、铂金凤凰管家四者定位与工作清单、铂金凤凰管家网格化管理、新物业时代下团队管理之道等四个方面给大家讲解。

   通过此次培训,让大家进一步加深了对物业服务及管家内涵的理解,丰富了专业知识,为全面提升物业服务水平奠定了坚实的基础。

   据了解,近年来,山东创元物业集团有限公司工会一直树牢以职工为中心的服务导向,在创新服务、务求实效上下功夫,真正把实事办好,好事办实,坚持多方位、多角度对职工关心关爱。

   公司工会负责人表示,将以此次活动为契机,开展“义诊暖人心 服务零距离”健康咨询活动、“压力管理与阳光心态”心理咨询活动等,让职工于细微处感受到“娘家人”的温暖。

(责任编辑:齐鲁文化教育网编辑部)

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